現(xiàn)階段,隨著活動板房行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟,品牌建設(shè)也成為關(guān)鍵。但是部分企業(yè)也開始進行品牌忠誠度的培養(yǎng),但是僅僅靠培養(yǎng)品牌的忠誠度還是遠遠不夠的,品牌的內(nèi)涵提升也是關(guān)鍵。
品牌忠誠度是指消費者在購買某類產(chǎn)品時會優(yōu)先考慮購買過的品牌,品牌忠誠度的形成不完全是依賴于產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌聯(lián)想及傳播,它與消費者本身的特性密切相關(guān),靠消費者的產(chǎn)品使用經(jīng)歷。培養(yǎng)品牌忠誠度的前提是要先接觸到品牌,接觸到品牌之后了解其特性才有可能對品牌產(chǎn)生好感繼而誕生忠誠度。
品牌要依附于產(chǎn)品之上。沒有有形的產(chǎn)品支撐,無形的品牌在消費者內(nèi)心基本沒有意義。任何一個品牌的產(chǎn)品都有“虛擬價值”和“實際價值”之分。功能性強的品牌產(chǎn)品,基本都是“實際價值”大于“虛擬價值”,對產(chǎn)品來說,實際的使用價值是至關(guān)重要的,是決定性的。
企業(yè)有義務(wù)忠于消費者,但消費者卻沒有任何義務(wù)忠于任何一個品牌。對活動板房企業(yè)來說,重要的不是怎樣研究讓消費者忠實于自己,而真正要下功夫研究怎樣“滿足”消費需求,當(dāng)然也包括創(chuàng)造了一種需求,但這都屬于滿足范疇。所以,現(xiàn)實的需求重要,無論對誰。而對于那些虛擬價值很大的產(chǎn)品或者品牌,沒有辦法,要不斷地打廣告,不斷地和消費者互動。